Service Client
Votre service client est l'aspect le plus important
de votre entreprise, ne le négligez pas.
Ce que vous allez découvrir dans ce livre numérique :
· 4 conseils pour faire une bonne première impression !
· L'importance de votre attitude dans les relations avec vos clients.
· 5 conseils pour communiquer efficacement avec vos clients.
· Quelles questions devez-vous poser pour résoudre les problèmes ?
· Comment bâtir une relation durable avec vos clients ?
· Un processus en 3 étapes pour identifier rapidement les besoins de vos clients.
· Comment gérer et éviter les plaintes de vos clients ?
· Et tellement plus encore...
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